Terminos de Servicio

Reglas Básicas

·      Para comprar o vender servicios en Contratamos.com necesitas registrarte primero haciendo click aquí y posteriormente haciendo clic en "Unirse" en la parte superior de la web. La inscripción es gratuita, y se puede realizar de forma rápida usando tus cuentas de Facebook o twitter, o directamente con tu email y una contraseña.

·      Cualquier persona registrada puede ofrecer sus micro-servicios en Contratamos.com mediante anuncios en la web. Los anuncios se crean de forma rápida, y una vez creados, te damos las herramientas para darlos a conocer en redes sociales.

·      Cada usuario puede crear cuantos anuncios quiera de forma gratuita.

·      El precio de venta de cada anuncio es fijo: $5.

·      La identidad de los usuarios compradores o vendedores es anónima. El identificador público será tu nombre de usuario. Para dar tranquilidad a potenciales compradores, es muy importante contar con valoración positivas mediante la herramienta de valoración que damos a compradores tras cada venta.

·      Por cada anuncio que vendas y entregues correctamente, Contratamos.com te ingresará: $5 dólares americanos  netos en tu balance. Es decir las comisiones que cobramos son de $1 dólar por anuncio vendido. Con estas comisiones, nos encargamos nosotros de pagar las comisiones de paypal, impuestos, y gastos del servicio.

·      El canal de comunicación entre compradores y vendedores debe de ser siempre el sistema de correo interno de Contratamos.com. Así se pretende evitar potenciales fraudes, y se aclara desde un principio que se va a obtener al comprar el anuncio. Contratamos.com no se responsabilizará bajo ningún caso de las comunicaciones o transacciones que se realicen fuera del portal mediante el contacto directo entre usuarios. Es fundamental usar exclusivamente Contratamos.com para cerrar transacciones.

·      Los vendedores o no pueden aceptar pagos de compradores fuera de Contratamos.com (directamente a través de PayPal o cualquier otro servicio), reservándose Contratamos.com el derecho a cancelar las cuentas de usuarios que realicen estas prácticas.

·      Está estrictamente prohibido distribuir a través de Contratamos.com contenido adulto, ilegal, protegidos con derechos de autor, violento, o considerado inapropiado por Contratamos.com. Por favor, si detectas algún anuncio que no cumpla con esto, informarlo a través de la pestaña habilitada en cada anuncio, o directamente a través del formulario de contacto.

·      El contenido del sitio está moderado. Los usuarios que no usen los sistemas de mensajería comentados, o que publiquen cualquiera de los temas antes mencionados como prohibidos, serán bloqueados de forma permanente.

Proceso de pago por tus servicios

·      Cuando un comprador, adquiera uno de tus anuncios, se le enviará a una página de pago de paypal, para que pague por adelantado el servicio comprado.

·      Cuando se finalice el pedido por el vendedor, y este entregue satisfactoriamente el resultado de su trabajo al comprador, Contratamos.com añadirá el saldo correspondiente a la cuenta personal de Contratamos.com del vendedor (Mirar el panel de control de vendedor para controlar las ventas).

·      A partir de ahi, se podrá transferir el saldo en Contratamos.com a la cuenta paypal del usuario, cuando se alcance el saldo mínimo necesario para transferencias (leer más abajo).

Recibir pedidos nuevos

·      Cuando un comprador adquiera uno de tus trabajo, te mandaremos un mail para que aceptes o rechaces la orden. Solo deberías rechazar un encargo cuando realmente no puedas llevarlo a cabo en el tiempo que hayas fijado en tu anuncio.

·      Si vas a estar un tiempo fuera, y no vas a poder ejecutar tus anuncios, mejor entra en tu panel de control de anuncios, y ponlos en modo "suspendido" hasta que vuelvas.

·      Tienes 48 horas para decidir si aceptas o no el encargo. Después de ese tiempo, el encargo se cancelará automáticamente por Contratamos.com.

·      Es una buena idea que revises tu email de vez en cuando (por tu iphone, web, blackberry, etc...), así darás mejor respuesta a tus compradores, y tendrás valoraciones más positivas en tus ventas!

·      Acuérdate de que, cuanto más compartas tus anuncios a través de twitter, facebook, email, linkedin... más posibilidades tendrás de vender... es lo que llamamos automarketing!

Entregar tu trabajo, enviar el material, y completar tu trabajo

·      A lo largo de cualquier transacción que realices, te aconsejamos seriamente que uses la plataforma interna de mails de Contratamos.com para enviar cualquier material o aclarar cosas con el comprador. Usando la plataforma de mails de Contratamos.com protege tu privacidad. Nunca preguntes al comprador cambiar a correos electrónicos personales, ya que no tendríamos constancia de los trabajos realizados en caso de conflicto, y puede que te añadiesen a listas de spam.

·      El usuario de Contratamos.com, es completamente responsable de escanear todos los archivos enviados y recibidos para evitar virus informáticos y malware. Contratamos.com no se hace responsable en ningún caso de cualquier daño producido por archivos infectados.

·      El usuario puede acceder a todas las comunicaciones, archivos enviados, recibidos, etc. relacionados con cualquiera de sus encargos, a través del panel de control de Contratamos.com y el sistema de correos de la aplicación.

·      Aconsejamos al usuario que detalle en el mail de comunicación de servicio completado, el detalle del trabajo realizado, las cantidades, archivos, formatos, duración, etc.

Opiniones Positivas de los Vendedores (Feedback)

·      Las opiniones positivas que puedas recibir en cada uno de tus anuncios, está basada en las opiniones que tus compradores realizan una vez entregado el trabajo finalizado. También influye el grado de aceptación/rechazo de nuevos encargos a lo largo del tiempo.

·      Contar con opciones muy positivas (100% o cercanas) tiene un impacto exponencial en tus futuras ventas. Es muy importante para convertirte en un "Power Seller".

·      Transferencia de Fondos al Vendedor

·      Para retirar los fondos ganados vendiendo en Contratamos.com, necesitas tener una cuenta en Paypal activa.

·      Los fondos están disponibles para su transferencia una vez haya pasado el periodo de seguridad de 7 días, desde el día que los recibes en tu saldo de ventas (lo puedes consultar en tu panel de control del vendedor).

·      Las transferencias a la cuenta Paypal del vendedor se pueden realizar solo cuando se haya alcanzado un mínimo de ventas de $10. Este mínimo se ha establecido para minimizar el impacto de las comisiones que cobra Paypal en cada transacción, que se aproxima a $1 por transferencia, sin importar la cantidad a transferir.

·      Si no alcanzas el mínimo importe para transferir, de $10 podrás solicitar a Contratamos.com que pasado 60 días del último pago, te hagan la transferencia a tu cuenta Paypal.

·      Las transferencias son definitivas, y no pueden ser canceladas. Asegúrate que introduces tu cuenta de Paypal correctamente, cuando vayas a solicitar la transferencia. No podemos devolver o parar el proceso una vez los fondos se han transferido a Paypal para su gestión.

Compradores

Contratando Trabajos

·      La compra de cualquiera de los anuncios que te gusten en Contratamos.com es muy fácil y segura. Lo más cómodo es usando tu cuenta de Paypal, (pincha aquí para abrirte una si no tienes todavía). También puedes pagar con tarjeta de crédito/ debito, gracias también a Paypal en la misma pantalla de pago.

·      Contratamos.com en ningún momento guarda los datos de tu cuenta paypal, tarjetas, contraseñas, etc. Nosotros solo recibimos el pago de paypal una vez realizado el proceso de pago correctamente.

·      Una vez el pago haya sido confirmado por Paypal, le enviaremos un aviso al vendedor de que has realizado la compra para que comience a trabajar en ella.

·      Puedes cancelar tu encargo en cualquier momento antes de que el comprador acepte el encargo realizado. Una vez el vendedor comience a trabajar en ella, ya nos es posible cancelarla.

·      Los vendedores tienen la opción de rechazar un encargo, si ven que no les va a ser posible entregarte el pedido a tiempo. Si por cualquier motivo tu compra es rechazada por el comprador, $5 serán añadidos a tu balance en Contratamos.com para que puedas comprar cualquier otro trabajo en Contratamos.com .

·      Cualquier fondo disponible que tengas en el balance, ya sea por ventas servicios, o rechazo de compras, puede ser utilizado automáticamente en la próxima compra, evitando de esta manera realizar el proceso de pago de nuevo.

·      Las identidades de compradores y vendedores son siempre privadas. Evita dar o pedir emails privados a los usuario. Esto es motivo de cancelación definitiva de la cuenta del usuario en Contratamos.com.

·      Los compradores no deberán ofrecer en ningún momento la posibilidad de realizar pagos fuera de la plataforma Contratamos.com. De esta manera se evitan problemas de fraude. Además nos ayuda a realizar el arbitraje entre compradores y vendedores para resolver cualquier conflicto potencial.

Condiciones Generales

·      Los Spammers serán bloqueados y expulsados de la plataforma Contratamos.com.

·      En caso de que haya disputas entre compradores y vendedores por servicios realizados, se deberá seguir el sistema de resolución de disputas de Contratamos.com (Ver debajo). No se puede usar las cuentas de Paypal para revertir pagos realizados a o desde Contratamos.com . En caso de realizar está acción, la cuenta del usuario será congelada por Contratamos.com.

·      Contratamos.com se reserva el derecho de poner cualquier cuenta en suspensión temporalmente o definitivamente, por el uso inadecuado de la plataforma o mala conducta. Las cuentas bloqueadas o congeladas no podrán vender o comprar productos o servicios en Contratamos.com. Recuerda que realizar transacciones fuera del portal está totalmente prohibido, y que queda fuera del alcance de nuestra responsabilidad.

Disputas

·      Animamos a que los compradores y vendedores resuelvan sus conflictos de forma amistosa entre ellos. Si por cualquier razón de fuerza mayor no fuera posible, por favor, contáctanos vía el nuestro formulario de contacto para revisar el caso.

·      Contratamos.com no devolverá a los compradores el dinero a su cuenta Paypal en caso de que el conflicto se resuelva a su favor. Sin embargo, se le devolverá el importe integro de su compra a su balance en Contratamos.com para que pueda realizar cualquier otra compra dentro de Contratamos.com.